买车
最怕的就是车辆质量问题
2022年1月1日起
全新修订的
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
(以下简称《规定》)
将正式施行!
相较于2013年施行的版本,新《规定》在完善退车换车情形,增加7日内因质量问题免费更换或者退货的情形;降低消费者更换、退货的条件;明确更换、退货要求;降低退车换车成本;扩大“三包”规定适用范围;优化免除“三包”责任的条件;提高消费者接受服务的便利性;细化相关时限要求;细化经营者责任及要求;加大对违法行为的处罚力度;鼓励建立第三方争议处理机制等方面,作出了进一步作出规范性要求。
新《规定》会给安康汽车消费市场带来怎样的变化?959记者近日走访安康汽车销售和维修市场和部分车主,我们一起去看看!
早上9点多,记者来到高新区安康华通丰田4S店,店里已经有不少市民前来选购车辆,市民汪先生告诉记者,家用汽车已经走进千家万户,辛辛苦苦存钱买车,最怕遇到车辆质量问题。新规实施后,大家买车会更加放心。
汪先生
安康华通丰田4S店总经理杨学生对记者说,新《规定》对消费者的利好非常明显,在退车、换车、修车方面都有更严格的规定。尤其是增加了“7日内因质量问题需要更换主要零部件的,可以免费更换或者退货”这一条,让消费者在购车更加放心。2019年,西安奔驰女车主事件中,车主刚刚购买的新车发生发动机故障,按照当时的规定,只能对发动机进行更换。新《规定》施行后,类似情况,就可以直接免费更换或者退货。
杨学生
杨学生说,随着经济社会的发展,汽车已经由过去的奢侈品成为了大众消费品,更严格的管理和约束,意味着汽车生产厂商、经销商在车辆出厂、销售时更加细致的对车辆进行检查,更好的为客户服务,未来的汽车生活也会更加幸福。
随后,记者来到安康市德宝比亚迪4S店,同样有不少市民在这里看车、试车,市民曾先生说,新《规定》更好的保护了消费者的权益,也对厂家、经销商提出了更高的要求,作为消费者,很期待新规的实施。
曾先生
谈及新《规定》,安康市德宝比亚迪4S店总经理毛永庆表示,这是对汽车行业的一次“洗牌”,虽然本次新《规定》才把新能源车辆的电池、电机、电控等专用部件纳入三包范围,但比亚迪等国内一线新能源汽车品牌,已经对电机、电池等核心部件施行了首位车主终身质保的政策,新《规定》的施行,通过加强管理,达到“扶优扶强”的目的。让产业更完善、技术更全面的企业生产出更好的产品,淘汰掉没有自主技术、售后服务体系不完善的汽车企业,促进汽车消费行业健康发展。
毛永庆
除了对车辆质量提出更严格的要求外,在以往,部分4S店会以车辆不是在店内保养或不是在店内维修为由,拒绝车主的售后请求,新《规定》还明确,经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业,并将其作为拒绝承担三包责任的理由。消费者自主消费的权益,得到了进一步保障。这个消息无疑利好汽车修理企业,将对安康的汽车修理市场带来怎样的影响呢?
在安康从事了近20年汽车修理行业的专业人士,安康市英特使汽车服务有限公司经理尹志南告诉记者,这对于汽车修理行业即是机会,也是挑战。机会在于,消费者可以自主选择,很多质保期内的车辆会选择在收费更加便宜的社会修理厂进行维修、保养。而挑战是,国家全面推行这一政策后,一些互联网头部汽车企业会快速在汽车修理行业进行布局,网上下单,线上付款的消费模式吸引了很多年轻消费者,这对于传统的汽车修理企业是巨大的冲击和挑战。
尹志南
尹志南提醒消费者,在选择汽车修理企业的时候,一定要选择正规企业,同时保留好自己的发票,如果发生问题,可以进行维权。
相比目前的“三包”政策
新版“三包”政策
总结成三点就是
赔偿更多!
保障更全!
处罚更重!
对此
各位汽车消费者们怎么看?
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